Retail

O VIZUALIZARE 360 DE GRADE A CLIENTULUI
Totul se învârte în jurul posibilităților, preferințelor și obiceiurilor clientului. Folosind analiza comportamentului și analiza sentimentelor puteți obține informații prețioase prin monitorizarea informatiilor de pe site-urile sociale, tendințele de cumpărături, tranzacțiile anterioare, aprecierile și antipatiile despre experiențele lor. Datele din rețelele sociale pot fi corelate cu propria bază de date, iar rezultatele vă pot ghida strategia de stabilire a prețurilor sau inventarul.

SENTIMENTUL BRANDULUI
Perspectiva clienților despre un brand poate fi determinată folosind metode tradiționale, cum ar fi sondaje sau grupuri de focus. Puteți obține rezultate mai precise folosind analizarea tendințelor comportamentale pe platforme sociale precum TikTok, Instagram și Facebook. Acest lucru va ajuta la dezvoltarea de produse noi, strategii de comunicare de brand și programe de marketing.

PROMOȚII PERSONALIZATE
Analiza datelor poate fi utilizată pentru a crea promoții personalizate, marketing localizat, cupoanele de discount și ofertele bazate pe locația clientului sau istoricul sau de navigare. BigConnect poate fi utilizat pentru direcționarea mesajelor pe baza de comportament, optimizarea prețurilor și a stocurilor si analiza site-ului pentru a asorta oferta de produse cu o experiență de cumpărături personalizată.

RECOMANDĂRI
Datele permit comercianților cu amănuntul să își mărească vanzarile online recomandând produse și promoții. Acest lucru se poate face în timp real și se poate baza pe ceea ce clientul a cumpărat deja, oferind noi oportunități de vânzare sau cross-sell.
Activarea recomandărilor unor produse la o anumită oră, zonă sau dispozitiv va îmbunătăți loialitatea clienților prin furnizarea unei experiențe mai bune a mărcii, sporind veniturile în același timp. Utilizați recomandări pentru a beneficia de grupuri mai largi, utilizând o "analiză grafică" cu granulație foarte fină și pentru a identifica modul în care va reacționa un grup de consumatori egali, strâns înrudit.

ANALIZA CLICKSTREAM
Înțelegeți mai bine modul în care consumatorii vă abordează produsul sau afacerea prin analizarea comportamentului acestora pe site-ul dvs. Puteți optimiza apoi continutul sau oferta pentru a obține un profit mai mare de la afacerea online, prin creșterea conversiilor și reducerea ratei de abandon. BigConnect poate analiza și obține informații din diferite canale, inclusiv istoricul căutărilor, anunțurile, e-mailul sau blogul.